第二天上午当冯女士朋友去天德一品小区社区委员会和物业反映情况时，社区、物业均表示当下不能给出解决方案，让伤者（冯女士）去法院起诉。试想伤者作为一名刚刚来到此地的外来打工妹，身边无亲无故，手术治疗需要大笔费用，就是应急抢救她的钱也是她在白沟打工的朋友帮忙垫付的。难道当地社区委员会和天德小区物业管理部门就没有责任？他们所给出的答复实在是难以让人理解。干燥的土地，也能感到一滴湿气；寒冷的冬天，会知道一缕阳光的温暖。
我国现行体制下小区物业负责本小区业主的业务服务，应当负责本责任区内公共场所的治安管理、环境绿花管理和公共设施设备的检查维护，负责接受处理业主投诉等。社区服务也应该包含安全防范服务。
该小区物业明知存在安全隐患并任其生存发展，这就是一种典型的不作为现象。具实地查看，小区内看似牢固的石质护栏全部是用一种胶水固定粘接的。不知这种工艺当时是如何通过的有关部门验收？剩存的围栏也是摇摇欲坠，何为防护栏？这确确实实是一个潜伏存在且极具危险的安全隐患。恳请有关部门和领导给予关注此事，伤者还急需进行手术治疗。
